Información importante
L.W.Cretschmar Süd GmbH & Co. KG Reisholzer Bahnstrasse 33 D-40599 Düsseldorf Mail: ana.martinez@cretschmar.es Web: www.cretschmarcargo-sued.online
Estimados clientes, Cretschmar y todos sus corresponsales están listos para operar. Haremos todo lo posible para seguir prestando nuestros servicios de manera que se minimice el impacto en su cadena de suministro. Los objetivos de todas las medidas preventivas son mantener nuestras operaciones y mantener a nuestros empleados sanos. Con este fin, CretschmarCargo ha comenzado el 13 de marzo con amplias medidas de higiene y protección personal, la suspensión de las citas personales a favor de la aplicación virtual para reuniones telefónicas/vídeo y también ha tomado varias medidas organizativas. Siempre que sea posible, los empleados trabajan desde la oficina; cuando se requiere presencia, los equipos se reducen en tamaño y se separan físicamente. Además, las reservas de personal se forman separando a los empleados por departamentos, que se pueden reincorporar rápidamente en caso de necesidad. También se han aplicado amplias restricciones de acceso para las personas ajenas a la empresa. El trato con los conductores se ha trasladado al exterior de los edificios en la medida de lo posible o se han instalado separaciones para reducir los puntos de contacto en la medida de lo posible. The service makes the difference: Due to the described circumstances and the resulting changes, the performance of CretschmarCargo will adapt to the expected individual and short-term requirements of the customers. The CretschmarCargo team is at your disposal to present all possible services in the field of transport and logistics throughout Europe and to advise you. La diferencia está en nuestro servicio: Debido a las circunstancias descritas y a los cambios resultantes, el rendimiento de CretschmarCargo se adaptará a las necesidades individuales y a corto plazo que esperamos de los clientes. El equipo de CretschmarCargo está a su disposición para presentarle todos los servicios posibles en el campo del transporte y la logística en toda Europa y para asesorarle en lo que necesiten. Cambios operacionales: El gobierno de España, las administraciones autonómicas y regionales y los gobiernos de los estados miembros de la UE están trabajando en procedimientos coordinados para la protección de la salud. En la lucha contra la propagación del coronavirus, las restricciones en la vida pública nos están ayudando. Esto también tiene consecuencias para las cadenas de suministro, que no deben interrumpirse en ninguna circunstancia ni para la industria ni la población. Por lo tanto, es necesario que instalemos procesos practicables a corto plazo para sus envíos que no puedan ser entregados a los destinatarios debido a medidas preventivas, porque las fábricas o tiendas tienen que permanecer cerradas: Pedimos su comprensión por devolverle, de forma inmediata y con coste, aquellos envíos que no se hayan podido entregar al destinatario por cierre. Esta drástica medida es necesaria para asegurar una devolución ordenada y rápida de los envíos que no pueden ser entregados. Los almacenes de transbordo no están diseñados para almacenar envíos. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que antes de enviar un pedido aclare con el destinatario correspondiente si puede y quiere aceptarlo como de costumbre, sin requisitos especiales. No nos transfiera esta actividad, por ejemplo, mediante una orden de aviso de recogida, ya que esto también provocaría una sobrecarga de la cadena de suministro si resulta que no es posible la entrega al destinatario. Además, no podemos llevar a cabo las órdenes de recogidas de estas empresas. Este procedimiento entra en vigor inmediatamente. Entrega sin contacto de los envíos: Cada vez nos llega más información de que en el departamento de recepción de mercancías se rechaza la firma digital como confirmación de recepción en las terminales móviles de datos del conductor de la entrega, porque en este proceso hay un contacto directo entre el departamento de recepción de mercancías y el conductor de la entrega, con el riesgo de la correspondiente transmisión de la infección. Para la protección del personal del departamento de recepción de mercancías de sus clientes y, por supuesto, también para la protección de nuestro personal de entrega, no hay alternativa a que el conductor de la entrega pida el nombre del destinatario de la mercancía con la distancia necesaria de dos metros con efecto inmediato. Este nombre será registrado en la terminal móvil de datos por el conductor y por supuesto documentado con la fecha y la hora. Le pedimos que entienda que este procedimiento debe ser utilizado temporalmente como documentación de entrega y entra en vigor con efecto inmediato. Si no está de acuerdo con esta medida, le pedimos nos lo comuniquen Tiempos de tránsito / entregas programadas: Debido al estado de alarma en el que nos encontramos, combinada con las normas restrictivas de entrada en casi todas las fronteras de la UE, se producirán largos tiempos de espera y, por lo tanto, demoras. Aquí señalamos explícitamente el peligro de que en relación con el “coronavirus”, también se produzcan otros retrasos, en los que no podemos influir. Por la presente suspendemos nuestro programa de entrega estándar nacional e internacional hasta nuevo aviso. También excluimos la responsabilidad por retrasos hasta nuevo aviso. Esto se aplica tanto a la responsabilidad estándar según CMR como a los envíos para los que se ha contratado un seguro de transporte de mercancías. Por supuesto, tratamos de mantener los procedimientos habituales y nuestros empleados están a su disposición para preguntas por teléfono o correo electrónico. Le agradecemos su confianza y comprensión. L.W.Cretschmar Süd GmbH & Co. KG Oliver Rüter Managing Director
