de Oliver Rüter
Después de más de tres años de utilizar activamente mi cuenta privada de LinkedIn, en la que no sólo aumentaba mi alcance sino que también compartía contenidos interesantes sobre nuestra empresa CretschmarCargo Süd, de repente desaparecí de escena.
Off. Conclusión. Perdidos en el espacio.
¿He cometido algún error al gestionar mi cuenta personal de LinkedIn? ¿O qué no ha funcionado correctamente?
Inmediatamente me puse en contacto con el servicio de asistencia de LinkedIn para obtener una explicación o al menos ayuda para restablecer mi cuenta. Y como no sabía qué hacer a continuación, me puse en contacto con nuestra agencia.
¿Pero qué volvió?
Sólo un «Gracias por responder a tu mensaje» generado automáticamente, pero ninguna ayuda activa para resolver el problema.
Es aleccionador ver lo perdido que está nuestro mundo cuando la IA se hace cargo de la atención al cliente y lo relega a un número.
Para alguien que ha utilizado LinkedIn intensivamente durante años, esto no sólo es decepcionante, sino que también demuestra lo fácil que es perder años de trabajo en Internet.
Me imagino si tratáramos así a nuestros clientes, ¡es inaceptable!
¿Has tenido alguna experiencia similar?
¿Has experimentado también lo difícil que es ponerse en contacto con LinkedIn cuando algo va mal?
Comparto esta experiencia no sólo para expresar mi decepción, sino también porque espero que LinkedIn se tome en serio las críticas y reconsidere su trato a los usuarios fieles.
Espero vuestras opiniones, experiencias y consejos: ¿Cuál es la mejor manera de afrontar una situación como ésta?
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